¡Respuestas a tus preguntas más comunes sobre alquiler de espacios con Cappty!
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El proceso en Cappty es rápido y sencillo al momento de realizar la solicitud; sin embargo, el tiempo puede variar según la respuesta del anfitrión. Una vez que la solicitud sea aceptada, podrás disfrutar de tu alojamiento en las fechas que especificaste.
Se aceptan todos los medios de pago electrónico disponibles a través de Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, billeteras digitales y PSE. Esto garantiza opciones seguras y variadas para realizar tus transacciones.
Para editar o eliminar tu método de pago, deberás hacerlo directamente en la plataforma de Mercado Pago al momento de pagar una reserva. Como Mercado Pago gestiona de forma independiente los métodos de pago Cappty no guarda ni tiene acceso a los métodos de pago. Si pagas con Paypal o transferencia bancaria, podrás editarlos en la sección perfil > métodos de pago.
Preguntas sobre la reserva
No, no es posible hacer cambios en una reserva que está pendiente de respuesta. Tendrás que esperar a que el anfitrión responda o, si es necesario, cancelar la solicitud y hacer una nueva con la información actualizada.
Para cancelar tu reserva, ve a tu perfil y selecciona “Mis anuncios”. Luego, ingresa a “Reservas”, elige la reserva que deseas cancelar y haz clic en “Cancelar reserva” en la parte derecha de la página.
Para saber el estatus de tu reserva, accede a tu perfil y selecciona “Mis anuncios”. A continuación, entra en la sección “Reservas”. Allí podrás consultar el estatus actualizado de cada una de tus reservas. La información te permitirá ver si tu reserva está pendiente, confirmada o si ha sido cancelada.
El cobro de tu reservación se realiza cuando el anfitrión acepta la solicitud. Hasta entonces, no se realizará ningún cargo. Recuerda que puedes cancelar la reservación en cualquier momento antes de la aceptación sin que se efectúe ningún cobro.
Ayuda en tus reservas
Si olvidaste algún artículo en el lugar de tu reserva, debes contactar al anfitrión a través de los mensajes para informarle sobre el objeto olvidado. Ellos podrán ayudarte a coordinar la recuperación del artículo.